Keď sa zaregistrujete na stránke, získate zľavu 10% na prvú objednávku!

Hairlora

Obchodné podmienky

Kontaktné údaje

Firma: Nutriproduct s.r.o.
Sídlo: Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4
IČO: 21909431
DIČ: CZ21909431
Spisová značka: C 408004 vedená u Městského soudu v Praze
E-mail: info@hairlora.com
Tel. č.: +420 777 298 594
Web: www.hairlora.com

I. Úvodom

Tieto podmienky upravujú naše vzájomné vzťahy pri nákupe v našom e-shope a sú súčasťou kúpnej zmluvy. Individuálne dohody majú prednosť pred týmito podmienkami.

Tieto obchodné podmienky platia pre spotrebiteľa.

Ak nenakupujete ako spotrebiteľ, naše vzťahy sa riadia všeobecnou právnou úpravou podľa Obchodného zákonníka.

Informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v pätičke nášho webu.

II. Obmedzenie pre platbu a doručovanie

Spôsoby platby: platobná karta, okamžitý bankový prevod, klasický bankový prevod, dobierka, Google Pay, Apple Pay

Tovar doručujeme na území Slovenskej republiky a Českej republiky (iné krajiny po individuálnej dohode).

III. Používateľský účet

  • Registrácia nie je povinná, nakúpiť môžete aj ako hosť.
  • Prístupové údaje uchovávajte v tajnosti a údaje v účte udržiavajte aktuálne.
  • Vyhradzujeme si právo na údržbu systému a zrušenie účtu pri dlhodobom nepoužívaní alebo porušení povinností.

IV. Recenzie a ceny

Recenzie: Rozlišujeme „overený nákup" (zákazník produkt kúpil) a „neoverený nákup" (recenziu nevieme overiť). Recenzie prechádzajú automatizovanou kontrolou na vulgarizmy, spam a zavádzajúci obsah.

Výpočet zliav: Pri uvádzaní zľavy z ceny tovaru uvádzame ako referenčnú hodnotu najnižšiu cenu, za ktorú sme tovar predávali v období 30 dní pred poskytnutím zľavy (v súlade s § 7 zákona č. 108/2024 Z. z.).

V. Náš tovar

  • Informácie o cene, dostupnosti a vlastnostiach sú uvedené pri produkte.
  • Zľavnený tovar: Ak je tovar zľavnený z dôvodu vady (rozbalený, poškodený obal), na túto konkrétnu vadu sa nevzťahuje zodpovednosť za vady (reklamácia).
  • Ceny sú uvedené vrátane DPH. Náklady na doručenie sú vyčíslené v nákupnom procese.
  • Zjavná chyba v cene (napr. 1 € za drahý stroj) nás nezaväzuje k plneniu.

VI. Objednávka

  • Objednávku vytvoríte vložením tovaru do košíka a dokončením formulára.
  • Pred odoslaním si údaje skontrolujte. Kliknutím na tlačidlo „Objednať a zaplatiť" sa zaväzujete k platbe.
  • Prijatie objednávky potvrdíme e-mailom. Pri neobvyklých objednávkach vás môžeme kontaktovať pre dodatočné overenie.

VII. Doručenie

  • Tovar dodáme na vami určenú adresu alebo odberné miesto.
  • Povinnosť prevziať: Ste povinní tovar prevziať. Pri neprevzatí máme právo na náhradu škody (náklady na márne doručenie/skladné) alebo môžeme odstúpiť od zmluvy.
  • Tovar po prevzatí skontrolujte. Prípadné poškodenie pri doprave nám nahláste bezodkladne.

VIII. Platba

  • Pri dobierke platíte pri prevzatí. Pri bezhotovostnej platbe odosielame tovar po pripísaní sumy na náš účet.
  • Daňový doklad posielame elektronicky na váš e-mail.
  • Zľavové kódy a akcie nie je možné kombinovať, ak nie je uvedené inak.

IX. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.

Výnimky: Nie je možné vrátiť tovar podliehajúci rýchlej skaze, tovar vyrobený na mieru alebo tovar v uzavretom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov (napr. otvorené výživové doplnky).

Postup: Dajte nám vedieť emailom na info@hairlora.com alebo vyplnením formuláru, tovar pošlite späť do 14 dní od oznámenia.

Náklady: Náklady na vrátenie znášate vy, pokiaľ nevyužijete náš bezplatný zvoz (kontaktujte nás na info@hairlora.com).

Peniaze vrátime do 14 dní od odstúpenia, môžeme však počkať na doručenie tovaru späť alebo dôkaz o jeho odoslaní.

Ak ste k tovaru dostali darček, pri vrátení tovaru musíte vrátiť aj darček.

X. Zodpovednosť za vady (Reklamácie)

Zodpovedáme za to, že tovar má pri prevzatí dohodnuté vlastnosti a je bez vád.

Doba zodpovednosti: Ak sa vada prejaví do 2 rokov od dodania, máte právo ju vytknúť. Ak sa vada prejaví do 1 roka od dodania, predpokladá sa, že existovala už pri dodaní (ak to povaha tovaru nevylučuje).

Vaše práva:

  • Máte právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou (podľa vašej voľby, ak to nie je nemožné alebo neprimerane nákladné).
  • Máte právo na primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy, ak vadu neodstránime, ak sa vada vyskytne opakovane, alebo ak je vada podstatná. Pri nevýznamnej vade nemožno od zmluvy odstúpiť.

Vybavenie: Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní. O výsledku vás budeme informovať. Náklady na oprávnenú reklamáciu vám preplatíme (žiadajte do 2 mesiacov od vytknutia vady).

XI. Záverečné ustanovenia

Alternatívne riešenie sporov (ARS): Máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu. Ak nevyhovieme, môžete podať návrh na začatie ARS na Slovenskú obchodnú inšpekciu (soi.sk).

Dozorným orgánom pre územie Slovenskej republiky je Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava.

Zmluvné vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.

Obsah webu je chránený autorským právom.

V Prahe dňa 05. 01. 2026